Aviso de privacidad.
Así utilizamos la información que nos compartes para consultar tus lentes, probar el pago y preparar la atención de tu pedido.
01 / Responsable y contacto
ZACGLASSES determina el uso de los datos relacionados con la atención y los pedidos de esta tienda. Contacto de privacidad: zacglasses@gmail.com. Domicilio del responsable: Albarrada 55, colonia Eva Sámano de López Mateos, C.P. 09310, Iztapalapa, Ciudad de México.
02 / Qué datos utilizamos y para qué
- Sesión de compra: un identificador aleatorio permite vincular y proteger las referencias de compra en tu navegador.
- Contacto y entrega: nombre de quien recibe, teléfono, calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado se usan para cotizar servicios de envío, asociar la opción elegida al pedido y atender incidencias. Si proporcionas datos de otra persona, asegúrate de contar con su autorización.
- Pedido y pago: modelos, cantidades, importes, referencia, estado de la operación y opción de envío se utilizan para registrar la compra, verificar el resultado del pago y controlar las existencias. El correo del comprador y los datos identificativos que solicite el formulario se procesan para solicitar el pago con Mercado Pago.
- Atención: conservamos los mensajes y documentos que nos compartas por correo o WhatsApp para responder consultas, solicitudes de garantía, cambios, devoluciones o privacidad.
- Funcionamiento y seguridad: la infraestructura puede procesar dirección IP, navegador, fecha y registros técnicos de las solicitudes para operar el sitio y revisar errores o accesos.
El formulario actual no solicita recetas, datos de salud ni otros datos personales sensibles. Evita enviarlos por los canales de atención. Tampoco existe en esta versión una inscripción a campañas publicitarias ni un uso de estos datos para promociones.
03 / Servicios que intervienen
Mercado Pago recibe los datos de tarjeta en sus campos seguros. Nuestro servidor utiliza temporalmente el token necesario para solicitar el pago y guarda la referencia, importe y resultado; no almacena el número completo de tarjeta, el código de seguridad ni ese token.
Envia.com y DHL o FedEx reciben los datos necesarios del destino para consultar tarifas y, cuando se habilite la operación de envíos, prestar el servicio elegido. Cotizar no compra una guía. Actualmente la tienda no genera guías automáticamente.
OpenAI/ChatGPT Sites y Cloudflare intervienen en el alojamiento, almacenamiento y operación técnica de la tienda. Para confirmar una compra por correo, Google/Gmail procesa el destinatario y el resumen del pedido; el remitente es zacglasses@gmail.com y la marca conserva el mensaje en Enviados. La activación requiere autorización de esa cuenta. Si eliges escribirnos, también intervienen el proveedor de correo o WhatsApp/Meta. Estos servicios pueden procesar información fuera de México y cuentan con sus propios avisos de privacidad.
Compartimos la información necesaria para estas finalidades y para atender obligaciones o requerimientos legales. Para transferencias que requieran consentimiento fuera de las excepciones legales, lo solicitaremos antes de realizarlas. Este aviso no autoriza cualquier transferencia futura ni el envío de publicidad.
04 / Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como pedir limitar su divulgación o revocar tu consentimiento, escribiendo a zacglasses@gmail.com con el asunto «Privacidad ZACGLASSES».
Indica tu nombre, un medio para responderte, la petición y los datos o referencia del pedido que ayuden a localizarla. Antes de entregar información te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación; para una corrección, señala qué debe modificarse y aporta el respaldo pertinente. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.
El plazo legal para comunicar la determinación es de hasta 20 días hábiles; cuando proceda, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Una ampliación legal justificada se comunicará. El ejercicio es gratuito, salvo los costos legalmente permitidos de reproducción o envío.
La revocación no tiene efectos retroactivos. Cuando exista una obligación de conservar información o continuar un tratamiento, te explicaremos su alcance; limitar datos indispensables puede impedir concluir una operación solicitada.
05 / Almacenamiento, conservación y seguridad
El navegador guarda tu bolsa en localStorage y la referencia de la prueba en sessionStorage para conservar la selección y recuperar el estado sin repetir el pago. Puedes borrarlos desde la configuración del navegador; se perderá esa información local. La tienda usa una cookie de sesión para proteger y recuperar tu compra. Los formularios de terceros pueden utilizar cookies necesarias para su funcionamiento.
El sitio actual no incorpora píxeles publicitarios ni herramientas de analítica añadidas por ZACGLASSES. Los pedidos y sus datos de entrega se almacenan en el servidor; los proveedores también pueden conservar los registros de sus servicios.
Los registros se conservan mientras sean necesarios para gestionar la operación, atender incidencias y cumplir obligaciones aplicables. Después corresponde su bloqueo y supresión cuando proceda. Puedes solicitar su revisión mediante el canal de privacidad; la atención y las eliminaciones se gestionan de forma manual.
El acceso a los pedidos se limita a su usuario autenticado y las conexiones utilizan HTTPS. Si ocurriera una vulneración que afecte significativamente tus derechos, se informará según corresponda. Ningún texto de este aviso sustituye la aplicación de medidas de seguridad.
06 / Cambios a este aviso
La versión vigente y su fecha se publicarán en esta misma página. Si se incorporan finalidades que requieran autorización, se informarán y se recabará el consentimiento que corresponda antes de aplicarlas. Puedes pedir información sobre cambios al correo de privacidad.